こちらのページは、オンラインカウンセリングに関する注意事項を記載しています。
※当サービスは、沖縄県在住、女性限定のご案内となります。
また、日本語対応となりますので、あらかじめご了承ください。
・カウンセリングでは、商品アドバイスやサロンメニュー、お手入れ方法など、当店にて提供している製品およびケアに関するご質問にお答えいたします。
・他社製品に関するご質問にはお答えできませんのでご了承ください。
・オンラインカウンセリングには、ご予約時間前にアクセスしていただくことはできません。また、通信状況やその他の事情により、カウンセリングの開始をお待ちいただく場合がございます。
・カウンセリング開始予定時刻を10分過ぎましたらキャンセルとさせていただきます。開始時刻が遅れても、終了時刻は予定どおり変わりませんのでご了承ください。
・お客さまがご利用の機器やネットワーク環境により、オンラインでの通話ができない、映像や音声の途切れが生じる可能性がございます。事前に通話環境のご確認をお願いいたします。
※カウンセリングは無料ですが、別途通信料がかかりお客さまのご負担となります。
・本サービスはLINE、またはZOOMアプリ（無料）を利用して行います。ご登録がお済でない方は、事前にアプリのダウンロードをお願いいたします。（別途通信費がかかります）
※カウンセリングは初回無料、二回目以降は料金が発生いたします。30分/600円（税、決済手数料込）お支払いはオンラインにてクレジットカード決済のみとなります。
お客様の事情によってキャンセルされる場合、いかなる理由でも返金処理は致しかねますのであらかじめご了承ください。詳しくはこちらをご確認ください。
▼以下に該当する場合、サービスを中断させていただく場合がございます。
・一定時間反応がない場合
・著しく通信状況が悪く、カウンセリングが成立しない場合
・お客さまの発信内容に当サロン及びスタッフに対する誹謗中傷、いやがらせ等があると判断した場合
・男性のお客さま、沖縄県外、海外からのカウンセリング
・お客さまとのカウンセリングの模様を内容確認のため録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
・お客さまによりカウンセリング内容の録音・録画はお控えください。
